Siuntimo politika

 

Operatorius: MB „PRODUCT PRO“
Įsigaliojimo data: 2025-10-02

Ačiū, kad perkate iš TITANOSTEEL. Šiame dokumente pateikiama informacija apie užsakymų apdorojimą, pristatymo terminus, aptarnaujamas šalis ir tai, kaip sprendžiame išskirtines siuntimo situacijas.

1. Užsakymų apdorojimas

  • Visi užsakymai apdorojami per 1–2 darbo dienas po mokėjimo patvirtinimo.

  • Švenčių laikotarpiais, naujų produktų paleidimo metu ar piko metu apdorojimas gali šiek tiek užtrukti.

  • Išsiuntus užsakymą, klientui el. paštu pateikiamas patvirtinimas su siuntos sekimo numeriu.

2. Užsakymo sekimas

Savo užsakymą galite sekti mūsų sekimo sistemoje naudojant:

  • Užsakymo numerį

  • El. pašto adresą arba

  • Sekimo kodą

3. Numatomos pristatymo trukmės (darbo dienomis)

Šalis Numatomas pristatymas
Lietuva 1–3 dienos
Austrija 10–14 dienų
Belgija 10–14 dienų
Bulgarija 10–14 dienų
Kroatija 10–14 dienų
Kipras 10–14 dienų
Čekija 10–14 dienų
Danija 10–14 dienų
Estija 12–18 dienų
Suomija 10–14 dienų
Prancūzija 10–14 dienų
Vokietija 10–14 dienų
Graikija 10–14 dienų
Vengrija 10–14 dienų
Airija 12–15 dienų
Italija 10–14 dienų
Latvija 12–18 dienų
Liuksemburgas 10–14 dienų
Malta 10–14 dienų
Nyderlandai 8–12 dienų
Lenkija 8–12 dienų
Portugalija 12–18 dienų
Rumunija 10–14 dienų
Slovakija 10–14 dienų
Slovėnija 10–14 dienų
Ispanija 10–14 dienų
Švedija 10–14 dienų
Šveicarija 12–15 dienų
Norvegija 10–14 dienų
Lichtenšteinas 12–18 dienų

4. Pristatymo mokestis

  • Standartinis pristatymo į Europą mokestis: €9.95

  • Tiksli suma rodoma atsiskaitymo metu.

  • Lietuvoje gali būti taikomas sumažintas tarifas, kuris rodomas atsiskaitymo lange.

5. Pristatymo išimtys

MB „PRODUCT PRO“ neatsako už vėlavimus ar papildomas išlaidas, patirtas dėl:

  • Muitinės procedūrų

  • Perdavimo vietos kurjeriams

  • Nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių (pvz., stichinės nelaimės, streikai, pandemijos)

  • Kliento pateiktų neteisingų ar neišsamių pristatymo duomenų

6. Sugadintos siuntos

Jeigu jūsų TITANOSTEEL produktas atvyko sugadintas:

  1. Padarykite aiškias prekės ir pakuotės nuotraukas.

  2. Atsiųskite jas el. paštu adresu info@titanosteel.com, nurodykite savo užsakymo numerį.

  3. Patvirtinus žalą, prekė bus pakeista nemokamai. Jūsų gali būti paprašyta grąžinti sugadintą prekę adresu, kurį pateiks mūsų klientų aptarnavimo komanda.

7. Klientų aptarnavimas

Dėl bet kokių siuntimo klausimų susisiekite su mumis:
📧 info@titanosteel.com
📞 +44 7446 227478 (JK)
🌐 www.titanosteel.com