1. Bendros nuostatos
   Ši grąžinimo politika taikoma visiems pirkiniams, įsigytiems internetinėje parduotuvėje www.titanosteel.com, kurią valdo MB „PRODUCT PRO“ (prekės ženklas TITANOSTEEL).
   Grąžinimo sąlygos atitinka ES teisės aktus ir Lietuvos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymą.

2. Grąžinimo terminai

• 14 dienų atsisakymo teisė: vartotojas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties be jokios priežasties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

• 30 dienų: jei prekė gauta su defektais arba sugadinta transportavimo metu.

• Iki 30–60 dienų (priklausomai nuo prekės kategorijos): galima grąžinti kokybišką prekę, kuri netinka Pirkėjui, jeigu ji atitinka visas žemiau išvardintas sąlygas.

1. Prekių grąžinimo sąlygos
   Norėdami grąžinti prekę, įsitikinkite, kad:

• Prekė įsigyta per pastarąsias 30–60 dienų (priklausomai nuo kategorijos).

• Prekė yra originalioje pakuotėje ir tokios pat būklės, kokią gavote.

• Prekė nenaudota, išsaugojusi prekinę išvaizdą, turi visas etiketes, lipdukus ir apsaugines plėveles.
  Šis reikalavimas netaikomas nekokybiškoms prekėms.

1. Prekės, kurios negali būti grąžinamos

• Pagal užsakymą pagamintos prekės.

• Prekės, kurios dėl savo pobūdžio greitai genda arba kurių galiojimo laikas pasibaigęs.

• Prekės, netinkamos grąžinti dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių, jeigu buvo nuimtos apsauginės pakuotės.

• Prekės, kurios po pristatymo buvo sumaišytos su kitomis taip, kad jų neįmanoma atskirti.

• TITANOSTEEL pjaustymo lentos, ant kurių matyti peilių ar kitų įrankių paliktos žymės. Paviršiaus įbrėžimai yra natūrali ir neišvengiama naudojimo dalis ir nelaikomi defektu ar pagrįsta priežastimi grąžinti.
  Pastaba: Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti priimti grąžinimą, jei nustatoma, kad nesilaikyta grąžinimo sąlygų.

1. Grąžinimo procedūra
   Pateikite grąžinimo prašymą el. paštu: info@titanosteel.com, nurodydami:

• Užsakymo numerį

• Prekės pavadinimą

• Grąžinimo priežastį

Per 1 darbo dieną mūsų komanda atsiųs detalias grąžinimo instrukcijas (grąžinimo adresą, pakavimo gaires, formą).
Pirkėjas atsako už tinkamą prekės supakavimą transportavimui.

• Grąžinant kokybišką, bet netinkančią prekę, grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas.

• Jeigu prekė yra brokuota arba sugadinta gavimo metu, visas grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.

1. Pinigų grąžinimas
   Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės grąžinimo patvirtinimo.
   Lėšos pervedamos tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkimas (nebent susitarta kitaip).
   Grąžinimas apima ir pristatymo mokestį (išskyrus papildomas „premium“ pristatymo paslaugas, kurias pasirinko Pirkėjas).

2. Nekokybiškos prekės
   Jei gavote nekokybišką prekę, nedelsdami (ne vėliau kaip per 30 dienų) susisiekite su mumis el. paštu info@titanosteel.com ir pateikite nuotraukas / vaizdo įrašus.

• Brokas bus pakeistas nemokamai.

• Jei pakeisti neįmanoma, bus grąžinta visa suma, įskaitant pristatymo išlaidas.

1. Grąžinimo kontaktai
   📧 El. paštas: info@titanosteel.com
   📞 Telefonas: +44 7446 227478 (JK linija)
   🌐 Svetainė: www.titanosteel.com